In den USA könnte ein neues Gesetz dafür sorgen, dass ihr in Zukunft keine falschen Bewertungen mehr abgeben dürft, doch eigentlich sollt ihr davon profitieren.
Woher kommt das Gesetz? In den USA ist die Federal Trade Commission, kurz FTC, für Regeln im Bereich Verbraucherschutz und Zusammenschlusskontrolle zuständig. Sie ist also ähnlich dem Kartellamt, darf aber eigene Regeln für ihren Bereich erlassen, die wie Gesetze gelten. Werden diese gebrochen, kann die FTC Unternehmen verklagen und Bußgelder verhängen.
Einige neue Regeln der FTC sind nun in Kraft getreten und könnten auch die Videospiel-Branche treffen.
Achtung: Bei MeinMMO liegt unsere Expertise bei Videospielen und Unterhaltung, wir sind keine Rechtsanwälte. Wir können nur Einschätzungen geben oder unsere Aussagen aus anderen Quellen beziehen.
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Schluss mit gefälschten Bewertungen
Um was geht es bei den neuen Regeln? Die neuen Regeln der FTC betreffen laut der Kommissions-Vorsitzenden „gefälschte Online-Bewertungen und -Empfehlungen“. Diese sind jetzt verboten, damit Kunden sich beim Kauf eines Produktes auf die Bewertungen verlassen können.
Verboten wurden (via ftc.gov):
- Gefälschte oder falsche Kundenrezensionen, Erfahrungsberichte von Verbrauchern und Erfahrungsberichte von Prominenten
- Kauf positiver oder negativer Bewertungen
- Insider-Bewertungen und Erfahrungsberichte, zum Beispiel von Mitarbeitern und deren Verwandten
- Von Unternehmen kontrollierte Bewertungswebsites – diese stellten häufig ein Ranking zur Verfügung, bei denen ihr eigenes Produkt ganz oben stand
- Rezensions-Unterdrückung
- Missbrauch von gefälschten Social-Media-Indikatoren, wie das Kaufen von Followern
Was für Auswirkungen hat das für Gamer? Wenn der Entwickler ganz entgegen dem Wunsch der Spieler arbeitet, kann es nicht nur zu einem Aufschrei in den sozialen Medien, sondern auch zum Review Bombing kommen. Hierbei geben die Spieler negative Bewertungen für das Spiel ab, um ihren Unmut über die aktuelle Situation kund zu tun.
Durch die erste Regel könnte dies in Zukunft nicht mehr möglich sein. Hier werden unter anderem Rezensionen verboten, die „die Erfahrung der Person, die sie gibt, falsch darstellen“ (via ftc.gov). Darunter könnten auch negative Reviews fallen, die nur aus Protest gegen eine Entscheidung des Entwicklers gegeben wurden, schließlich geht es dabei gar nicht um die Erfahrung des Spielers mit dem Spiel.
Wo könnten die Regeln greifen? Ein Beispiel, bei dem die Regeln wohl gegriffen hätten, wäre Helldivers 2. Die Spieler gaben negative Bewertungen ab, um sich gegen den Zwang eines PSN-Kontos zu wehren, das in manchen Regionen gar nicht erstellbar war.
Mit den neuen Regeln wären diese Rezensionen wohl allesamt verboten, da sie weder das Spiel, seine Mechaniken und Grafiken noch die Erfahrungen der Nutzer damit bewerten, sondern ausschließlich aus Protest gegen den PSN-Zwang abgegeben wurden.
Wie spürbar die Änderungen sein werden, bleibt allerdings noch abzuwarten, da Steam selbst bereits gegen Review-Bombings vorgeht und solche Rezensionen in der Regel entfernt. Auch Entwickler, die ihre Rezensionen manipulieren wollen, werden laut der Plattform schon lange gebannt (via GameStar).
Die Regeln sollen Verbrauchern helfen, wieder mehr auf Rezensionen vertrauen zu können. Durch das Review-Bombing werden Bewertungen von Produkten teilweise für immer verfälscht. Ob die neuen Regeln dies verhindern können, bleibt abzuwarten. Auch ein anderes Gesetz könnte die Videospiel-Branche für immer verändern: Ein Gesetz könnte verhindern, dass Publisher euch eure Lieblingsspiele und Fortschritte wegnehmen – so könnt ihr helfen
