MediaMarkt-Saturn-CEO Karsten Wildberger äußert sich zur Zukunft von Saturn in Deutschland. Während MediaMarkt expandiert, steht Saturn vor Herausforderungen. Eine Neuausrichtung des Konzepts wird geprüft, um die Marke zu differenzieren.
MediaMarkt & Saturn
Umbau bei MediaMarkt-Saturn: Quo vadis, Saturn?
Karsten Wildberger, CEO der Muttergesellschaft Ceconomy, hat sich zur Zukunft der Marke Saturn geäußert. Während MediaMarkt weiter expandiert, scheint die Zukunft von Saturn ungewiss. Die Elektronikketten MediaMarkt und Saturn stehen aber beide vor großen Veränderungen.
In den letzten Jahren ist ein deutlicher Trend zu erkennen: Immer mehr Saturn-Filialen werden geschlossen und durch MediaMarkt-Stores ersetzt. Von ehemals über 200 Saturn-Standorten in Deutschland sind aktuell nur noch 87 übrig. Allein im November sollen fünf neue Märkte eröffnen – alle unter der Flagge von MediaMarkt.
Auf Dauer müssen wir schon gucken, wo haben wir die Differenzierung. Bisher haben wir stärker Gaming bei Saturn. Das reicht mir auf Dauer nicht. Ein Team schaut sich das gerade an.
Karsten Wildberger, CEO MediaMarkt-Saturn
Neuausrichtung für Saturn
In einem Interview mit dem OMR Podcast äußerte sich Wildberger zu den Zukunftsperspektiven von Saturn. Ein Team prüfe derzeit Möglichkeiten für eine Neuausrichtung. Trotz des schleichenden Rückzugs von Saturn betont die MediaMarktSaturn Retail Group ihr Bekenntnis zu beiden Marken – daran scheint auch nicht zu rütteln sein. Kunden profitieren bereits von einem gemeinsamen Sortiment sowie der Möglichkeit, Umtausch und Reparaturen in Filialen beider Marken vorzunehmen.
Fokus auf Service und Beratung
Die Strategie des Unternehmens setzt verstärkt auf Services und Beratung – und hierbei gibt es das meiste Potenzial für gewinnbringende Veränderungen. Wildberger kündigt nun im Gespräch mit dem OMR Podcast folgende Neuerungen an:
- Online-Buchung von Beratungsterminen in den Filialen
- Verbesserter Kontakt zum lokalen Markt über Social Media
- Ausbau von Reparatur- und Serviceleistungen
Herausforderungen und erste Erfolge
Wildberger räumt ein, dass MediaMarkt-Saturn “ein Unternehmen ist, dass man umbaut, weil es ein paar Probleme hat”. In der Praxis zeigen sich diese Probleme beispielsweise in überlasteten oder unterbesetzten Reparaturstellen. Der Umbau des Konzerns zeige jedoch erste Erfolge, darunter eine Umsatz- und Profitsteigerung laut aktuellen Zahlen der Ceconomy AG und eine hohe Nachfrage nach Haushaltsgeräten und Smartphones.
Markenpositionierung
Für die Zukunft plant MediaMarkt-Saturn, sich stärker von Mitbewerbern abzugrenzen. Mit dem Claim “Let’s Go” und prominenten Markenbotschaftern wie Fußballtrainer Jürgen Klopp setzt man auf ein moderneres Image. Auch das Thema Nachhaltigkeit rückt in den Fokus, mit eigenen Shops für aufbereitete Produkte, damit Geräte länger in Verwendung bleiben.
Wie seht ihr die mögliche Neuausrichtung von Saturn? Sollte die Marke erhalten bleiben oder in MediaMarkt aufgehen? Teilt eure Gedanken in den Kommentaren und lasst uns diskutieren, wie sich der Elektronikhandel in Zukunft entwickeln könnte.
Zusammenfassung
- MediaMarkt expandiert, Saturns Zukunft ungewiss
- Nur noch 87 von über 200 Saturn-Standorten übrig
- Team prüft Neuausrichtung der Marke Saturn
- Fokus auf Services, Beratung und Reparaturen
- MediaMarkt-Saturn verzeichnet Umsatz- und Profitsteigerungen
- Shops für aufbereitete Produkte geplant
- Stärkere Abgrenzung von Mitbewerbern angestrebt
Siehe auch:
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