Die Mitarbeiter von Arch Telecom hoben einen GroupMe-Dienst von Microsoft hervor, den das Unternehmen als Kommunikationsplattform nutzte, um Mitarbeiter zu verspotten, die ihre Arbeitsleistung beeinträchtigt hatten. Die GroupMe-Protokolle sollen nun inmitten der anhaltenden Gegenreaktion gelöscht werden, und das ist nicht die einzige besorgniserregende Verwaltungspraxis, sodass wir möglicherweise mehr sehen, wenn das Problem weiterhin besteht. Diese internen Praktiken, um den Mitarbeitern Feedback zu geben und die Leistung zu analysieren, wurden in der versendeten E-Mail nicht erwähnt. Angesichts der Tatsache, dass sich die Lage in letzter Zeit nicht zugunsten des Unternehmens entwickelt hat, muss T-Mobile aktiv seinen Teil zur Lösung der aktuellen Probleme beitragen, bevor dies möglicherweise seinem Ruf schadet.